La foire aux questions

• Est-ce que mon bien est réellement entre de bonnes mains ?

Oui. Nous sélectionnons les voyageurs avec attention, assurons le suivi de votre propriété entre les séjours et coordonnons les interventions nécessaires. Vous bénéficiez d’un interlocuteur local de confiance, même lorsque vous êtes absent.

• Comment optimisez-vous les revenus de mon logement ?

Nous adaptons les tarifs à la saison, à la demande, aux événements locaux et aux caractéristiques de votre bien. Selon le logement, nous pouvons également développer les réservations en direct et proposer des nuitées professionnelles, afin de diversifier la clientèle et les sources de revenus.

• Puis-je résilier le contrat ?

Oui. Les conditions et délais de résiliation sont définis contractuellement dès le départ, l’ensemble de nos formules sont sans engagement.

• Comment sont calculés vos commissions ?

Notre commission est calculée uniquement sur le montant des nuitées. Les frais de ménage, de linge et autres prestations annexes ne sont pas intégrés dans la base de calcul.
Le taux appliqué et les prestations incluses sont précisés en toute transparence avant la signature du contrat.

• Que se passe-t-il en cas de problème ou d’urgence ?

Un processus d’urgence est mis en place pour réagir rapidement en cas d’incident. Nous vous tenons informé et coordonnons les démarches jusqu’à la résolution du problème.

• Puis-je utiliser mon logement personnellement ?

Bien sûr. Vos périodes d’occupation sont intégrées au calendrier et votre logement peut être préparé avant votre arrivée.